合作带来更好的解决方案
接到一下电话,让我挺感概的: 5月初,我打电话给我一个供应商,明确了5月份的付款安排,月底如约做了付款,供应商来了电话,说了一堆感谢的话,从他的话里,了解他今年收款遇到了很大的问题,很多人说话跟放屁差不多,公司运营很紧张....
可以理解,我也有类似困扰,回款有问题,经济形势不太好,是个事实了。让我感概的是,如此一个顺理成章的事情,居然还会收获感激,似乎某个游戏规则出问题了。
我一直坚持与客户与供应商保持伙伴关系,因为我坚信合作带来更好的解决方案。
与客户良性互动,大家都认同,与供应商合作,实际也不是一句口号。
创业至今,7,8年的时间,我所有的供应商都与我们有很好的合作;做到完全的按照计划去做付款安排,对于我们这样的小企业是有难度的,总有一些意外因素,公司的发展是一个不断将些许赢利投入研发,展示等软硬件,有时难免顾此失彼,确有一些未能如约按时付款的情形,但在此前,我们会提前做说明,并明确确定的财务安排,这样的意外情况,后来实际上也增近了信任。
这带给我们很大的好处,其一是有帐期,一些核心供应商给我们的账期逐年延长,到后来,实际成了一种朋友关系,其二是供应商会主动帮我们解决问题,举个例子:
真空灌胶设备有一个核心的部件,输送泵--要满足在绝压1mbar的条件下将储罐中的树脂材料泵送出来,这个泵是实现无气泡真空灌注的基本前提,我们在研制这种泵的前期,试制的产品总有缺陷,质量不过关怎么办?供应商真正帮了我们的忙,我们没有检测设备,如三座标仪,客户主动将零部件的检测承担下来;还有供应商的工程师也与我们一起分析问题在哪,确定是制造,装配精度的问题,并以他们做加工的经验,建议我们合理分配公差链。
伙伴关系的实现,诚信是基础,我们受益于这种关系,自然一直坚持诚信为本。
换一个思路,在一个被不诚信困扰的环境下,诚信岂不如黑暗中的灯塔,其光自明。