2017年第1次客户拜访,客户是一家挪威公司,在2011年购买宝兰的灌胶机。
这是一款最基本型的灌胶机,宝兰内部编号BL-BT-02, 型号的最开始2个字母是宝兰的拼音,中间是benchtop(桌台式结构)的缩写,最后02是这个系列灌胶机的第二种型式。
设备使用至今已超过5年,外观还是很可以的,比较欣慰。
为什么宝兰灌胶机可以用这么久?客户的用心值得赞扬!从图中可以看到,他们对灌胶机的保养还是很不错的,今天的拜访是为了与客户一起确认2017年的备件计划,这个很重要,机器总归有一些耗损件,做好耗损件的管控,按照灌胶机操作手册定期进行养护,设备自然可以保持一个良好的使用状态。
当然,也有一个前提,你不能指望寿命只有1年的部品能管用5年,我们对于一些核心的基础器件,选用的原则是用最好的品牌,如灌胶机的控制系统,我们用的是德国siemens 的产品。5年前如此,现在更是如此,特别是我们从去年开始推进的计划,宝兰灌胶机的部品全面向德国一线品牌灌胶机看齐。
在这个应用中,客户用的是dow corning 的一款硅胶,160,典型特征是密度较大,填料较多,由此胶水的沉淀效应比较重,一般而言,胶水的沉淀会导致胶水堵塞管路,造成一系列问题,另外就是磨损性大,为此,我们用了陶瓷计量缸。
末了,与该司新接手的采购小姐交换名片,问了我一个问题:”宝兰的灌胶机多少钱?“"宝兰的卖点在哪里?“ 两个问题我一起回答了。”我们灌胶机的特色是比较贵“(哈哈,一本正经笑一下)——如果拿网上搜到的低价来与我们比,这基本体现不出我们的价值? 我们从08年就开始生产灌胶机,08年比我们便宜的厂好多不存在了;6年前,你们公司从宝兰购买灌胶机,设备现在还使用良好!“
这难道不够吗?